Как изпълнителният директор на Suntory Beverage and Food Макико Оно преодоля доминираната от мъже лидерска култура в Япония

„ Това е освен това от „ Давай “. [По-скоро е], „ Не се опасявайте от неуспех. Бъдете упорити и посрещайте огромните провокации. Не се отхвърляйте. “

Макико Оно се пробва да опише концепцията за yatte minahare, съществена част от корпоративната философия на японската компания за питиета Suntory Holdings. Няма прецизен превод на британски, изяснява тя. Ако не беше прекомерно скромна, с цел да направи връзката, личната й дълга четири десетилетия кариера в Suntory можеше да бъде добра илюстрация.

Миналата година Оно стана една от дребното дами основни изпълнителни шефове в Япония, когато беше издигната до най-високата позиция в Suntory Beverage & Food, листнато звено на конгломерата за питиета.

Тя смяташе, че е стигнала края на пътя на ръководството, откакто стана началник на устойчивостта на Suntory през януари 2022 година, на 61 години. Това е тип позиция, която постоянно бележи стъкления таван за дамите в корпоративна Япония. Тя споделя, че е било „ огромна изненада “ да бъде нараснала в основен изпълнителен шеф на Suntory Beverage & Food, която управлява марки като Orangina и Lucozade в Европа и редица минерална вода, кафе, чай и здравословни питиета в Япония и Азия, и ръководи взаимно дружество за бутилиране с PepsiCo в Съединени американски щати.

Щеше ли да бъде разочарована, в случай че някой различен беше назначен на най-високия пост?

„ Много сложен въпрос “, дава отговор Оно, пауза, преди да добави: „ Никога не съм мислил да бъда основен изпълнителен директор ... само че в случай че някой различен е в ролята ... Може да се усещам отчаян. “ Разочарован? „ Не съм разочарован ... Не съм изцяло задоволена, само че не и недоволна. “

Оно в действителност се сблъска с такова отчаяние при започване на кариерата си и се възвърне. През 1982 година, незабавно откакто се причислява към Suntory, тя е назначена в екипа, който управлява първата сполучлива оферта от японска компания за френска винарна Château Lagrange в региона на Бордо. Опитът й даде усет към хубавото вино и задачата за цялостна работа във Франция.

„ Казах на шефа си, че имам този блян. Шефът знаеше това. Но по това време в групата Suntory нито една служителка [не] работеше в чужбина. Разбира се, към този момент имаше някои мъжки [персонал] в главните страни. И [от] отдела за човешки запаси по това време, те не бяха толкоз склонни да изпратят жена отвън Япония. Когато се появи работа в Suntory France, тя отиде при сътрудник мъж.

Тази крах, признава тя, беше разочароваща. Оно беше избрал Suntory частично за интернационалната опция. Въз основа на любовта си към танцовата музика боса нова, тя учи португалски в Токийския университет за задгранични проучвания. Но тя също по този начин счита, че е по-прогресивна от други японски компании. Той се открояваше с това, че чиновниците от женски пол ръководеха презентациите му за набиране на претенденти, да вземем за пример.

Един ден от живота на Макико Оно

6.00 Събудете се и вземете типична японска закуска — ориз и мисо чорба — с плодове, кисело мляко и чай, след което проверете вестника.

8.00 Пътувам до работа с кола и проверявам имейли и документи, до момента в който чувам The Rolling Stones.

В офиса пия чаша нашата известна здравна добавка „ Essence of Chicken на марката “ и малко сусамов ечемичен чай. Това е последвано от срещи като да вземем за пример с нашия екип на DEI за Международния ден на дамата и полемика с финансови институции по отношение на сливания и придобивания.

12.00 За обяд нормално се любувам на Kitsune Soba в нашия кафене или купете оризови топчета от хайвер от сьомга и тресчица в разбъркан магазин, до момента в който наблюдавате и получавате визия за държанието на потребителите.

13.00-16.00 Типичният ден включва срещи с нашия екип за корпоративно обмисляне или месечната среща с основния изпълнителен шеф на компанията от нашата група.

18.00 Напуснете офиса за вечеря с дами ръководители, водещи екологична резистентност в съответните им компании. Вземам си предписание да сготвям за себе си най-малко един път седмично.

Дори след късно вечер на открито, постоянно се любувам да се потопя във ваната и съм в леглото до среднощ.

И въпреки всичко в основата групата по това време към момента беше „ доста, доста „ остаряло потомство “ “. Оно реагира на решението на Франция, както доста японки биха създали: „ Не стачкувах, само че мисля, че го одобрих за даденост. Това е японска компания. Но, несъмнено, продължих да имам устрема. ”

До 1991 година тя работи в Париж за Suntory France, първата жена експат на групата: yatte minahare.

Упоритостта и постоянството на Оно наподобява я отличават от другите дами в корпоративния бизнес от 80-те години на предишния век Япония, когато се чака дамите чиновници да изоставен работата си, откакто се оженят. Четири други дами се причислиха към интернационалното поделение на Suntory с Ono през 1982 година „ Бяхме запитани „ Колко време желаете да работите в тази компания? “ Моите сътрудници дадоха отговор три години. И аз отговорих пет години. “

В реалност Оно, която е необвързана, надвиши по някакъв метод тази скромна упоритост и в този момент е в петото си десетилетие със Suntory.

В Франция, тя добави операта към своите пристрастености, преди да се завърне вкъщи през 1997 година „ След като се върнах в Япония, осъзнах, че опитът от работа в действителния бизнес, имам поради вътре в бизнеса, липсваше “, споделя тя. Тя притиска шефа си да й даде практическа работа и през 2001 година става маркетинг шеф на марката сладолед Häagen-Dazs Япония, където Suntory има 40 % дял, управлявайки към 40 чиновници.

“ Те знаеха доста повече за Häagen-Dazs от мен “, споделя Оно. Предизвикателството изискваше жанр на ръководство „ слуга-лидер “, който беше необикновен в японската лидерска просвета от горната страна надолу, доминирана от мъже. Вместо да наложи концепциите си, тя „ стартира да мисли за овластяване или предоставяне на опция “ на екипа на Häagen-Dazs да разшири марката.

Като основен изпълнителен шеф, Оно към момента употребява същия метод, определяйки посоката, само че делегира на членовете на експертния екип, когато има смисъл: „ Не мога да направя всичко. Всеки член има своите мощни страни и от време на време е малко по-опитен от мен в даден бранш или област ... Това, което мога да направя, е да основа идеалната обстановка, средата за тях да [постигнат] 100 % или 150 % [от това, на което са способни]. “

Оно се усеща неловко от част от вниманието генерирани от издигането й до основен изпълнителен шеф. В рамките на месеци след назначението й Fortune и Forbes я показаха в описите си с авторитетни дами водачи. Financial Times я показа в своята витрина на най-влиятелните дами в света, дружно с по-дълго управлявали изпълнителни шефове като Мери Бара от General Motors. По това време Оно даже не беше оповестила цяла година продажби под нейно управление и траекторията на цените на акциите й в месеците директно след назначението й беше, по нейно лично самопризнание, „ не добра “.

„ Аз Оценявам, че [медиите] ме избраха, само че мисля, че в действителност не знаят доста за мен, ” споделя Оно.

Тя към този момент си е сложила някои сложни провокации. Въз основа на предходния си опит в ръководството на отдела за човешки запаси на Suntory Beverage & Food, тя желае да интернационализира групата в допълнение. По-конкретно, до момента в който не-японските сътрудници са възприели част от японската корпоративна просвета, тя желае да унищожи „ умствената стена “, която съгласно нея към момента пречи на основаните в Япония екипи да се учат от интернационалните сътрудници.

В Япония, нападната от едва вътрешно ползване, тя би трябвало да се бори против дефлационното мислене измежду клиентите. Suntory Beverage & Food прокара нарастване на цените преди конкуренцията предходната година и Оно не изключва наново нарастване на цените, защото режийните разноски остават високи. За да реализираме равнище на резистентен напредък в японския бизнес, „ Трябва да променим или да подобрим цялата конструкция на облагата “, споделя тя.

Откакто се причисли към Suntory, остарелия фамилен бизнес, където всеки беше прочут се трансформира в мултинационална, въпреки и към момента следена от фамилията. Оно споделя, че в никакъв случай не си е представяла, че не-японски шефове ще вземат участие в корпоративния ръб, както вършат в Suntory Beverage & Food, или че интернационалният бизнес ще стане по-голям от вътрешното.

Но тя упорства. е по-нататък. Индия има своите атракции, споделя тя, макар компликацията да се пробие на този пазар. Оно също вижда капацитет да направи повече от просто бутилиране за PepsiCo в Съединени американски щати. „ В противоположен случай ние нямаме никакъв отпечатък в Съединени американски щати. И това е най-големият пазар. И защото имаме доста неповторими марки, с завещание, желаеме [да се възползваме] от всяка опция да сложим нашите марки ... в Съединени американски щати “, споделя Оно.

Какво ще кажете за придобиването на имена на питиета в Съединени американски щати? Жената, която стартира кариерата си, като оказа помощ за запечатването на новаторско усвояване на френско лозе и си сложи за цел да стане японска изпълнителна директорка по света, явно към момента канализира философията на Suntory „ не се предавай “. „ Това може да е вид “, дава отговор тя.